Pedoman wawancara adalah peta yang kamu bawa saat bertemu informan. Bukan naskah yang dibacakan kata per kata, tapi daftar hal yang harus tercakup supaya wawancara menjawab fokus penelitian. Pedoman yang baik membuat percakapan mengalir, sedangkan pedoman yang buruk membuat wawancara terasa seperti mengisi formulir.
Mulai dari fokus, bukan dari daftar pertanyaan
Tulis dulu fokus atau rumusan masalahmu di bagian atas halaman. Lalu pecah setiap fokus menjadi beberapa aspek yang ingin kamu pahami. Dari setiap aspek baru muncul pertanyaan.
Contoh dengan topik karangan, fokus “strategi guru dalam mengelola kelas daring”:
| Aspek | Pertanyaan utama |
|---|---|
| Persiapan | Bagaimana Bapak atau Ibu menyiapkan pertemuan daring setiap minggu? |
| Menjaga perhatian siswa | Apa yang biasanya dilakukan ketika siswa terlihat tidak memperhatikan? |
| Kendala | Hal apa yang paling menyulitkan selama mengajar daring? |
| Penyesuaian | Apa saja yang berubah dari cara mengajar sebelumnya? |
Tabel seperti ini membantumu memastikan semua aspek tercakup, dan bisa masuk lampiran sebagai instrumen.
Menulis pertanyaan terbuka
Pertanyaan terbuka mengundang cerita, bukan jawaban satu kata. Bandingkan:
- Tertutup: “Apakah Ibu kesulitan mengajar daring?” Jawabannya bisa cukup “Ya.”
- Terbuka: “Bagaimana pengalaman Ibu selama mengajar daring?”
Ciri pertanyaan yang baik:
- Diawali kata seperti bagaimana, apa saja, ceritakan, atau seperti apa.
- Satu pertanyaan, satu hal.
- Tidak mengandung jawaban yang diharapkan. “Pasti melelahkan, ya?” sudah mengarahkan informan.
- Memakai bahasa informan, bukan istilah teori. Informan tidak perlu tahu nama konsep di bab 2.
Pertanyaan “kenapa” juga perlu dipakai hati-hati. Pada sebagian orang, kata itu terdengar seperti menuntut pembelaan. “Apa yang membuat Ibu memilih cara itu?” sering terasa lebih ramah.
Siapkan pertanyaan pendalaman
Jawaban pertama informan biasanya masih umum. Pertanyaan pendalaman (probing) membantu menggali lebih jauh. Siapkan beberapa untuk setiap pertanyaan utama, misalnya:
- “Bisa diceritakan contohnya?”
- “Apa yang terjadi setelah itu?”
- “Tadi Ibu menyebut kendala sinyal. Bisa dijelaskan lebih jauh?”
- “Bagaimana perasaan Ibu waktu itu?”
Pertanyaan pendalaman tidak harus dipakai semua. Ia berguna saat jawaban terasa dangkal atau menarik untuk dikejar.
Berapa banyak pertanyaan utama yang ideal? Tidak ada angka pasti. Patokan praktisnya, hitung waktu yang bisa diberikan informan, lalu sisakan ruang untuk pendalaman. Pedoman yang berisi puluhan pertanyaan utama biasanya membuat wawancara terburu-buru, karena kamu sibuk menghabiskan daftar alih-alih mendengarkan. Lebih baik sedikit pertanyaan utama yang digali dengan baik. Tandai pertanyaan yang wajib ditanyakan dan yang boleh dilewati bila waktunya habis.
Mengurutkan dari ringan ke mendalam
Urutan yang umum dipakai:
- Pembuka: perkenalan, tujuan wawancara, permintaan izin merekam, penegasan bahwa informan boleh tidak menjawab.
- Pertanyaan ringan tentang latar belakang, misalnya sudah berapa lama mengajar.
- Pertanyaan inti sesuai aspek, dari yang paling mudah diceritakan.
- Pertanyaan yang lebih sensitif atau reflektif, setelah suasana nyaman.
- Penutup: “Ada hal lain yang menurut Ibu penting tapi belum saya tanyakan?” lalu ucapan terima kasih.
Pertanyaan penutup itu sering menghasilkan informasi yang tidak kamu duga.
Uji pada satu orang dulu
Sebelum wawancara dengan informan sebenarnya, coba pedomanmu pada satu orang yang mirip dengan informan. Perhatikan:
- Pertanyaan mana yang membuatnya bingung atau meminta pengulangan.
- Pertanyaan mana yang jawabannya tumpang tindih dengan pertanyaan lain.
- Berapa lama wawancara berlangsung.
- Apakah ada aspek fokus yang ternyata belum tersentuh.
Revisi pedoman berdasarkan catatan itu. Dalam penelitian kualitatif, pedoman juga boleh berkembang selama pengumpulan data, misalnya menambah pertanyaan karena informan pertama mengangkat hal penting. Catat setiap perubahan dan alasannya, supaya bisa kamu jelaskan di bab 3.
Selama wawancara sungguhan, bawa pedoman dalam bentuk ringkas, cukup aspek dan kata kunci pertanyaan, supaya kamu bisa menjaga kontak mata dengan informan. Pedoman yang sudah jadi masuk ke lampiran. Pastikan versi yang dilampirkan adalah versi yang benar-benar dipakai.