Rumusan masalah adalah pertanyaan yang harus dijawab skripsimu sampai tuntas. Kalau pertanyaannya kabur, semua bab sesudahnya ikut kabur. Rumusan yang baik bisa dijawab dengan data yang kamu kumpulkan, tidak lebih dan tidak kurang.
Bedakan masalah dan pertanyaan
Masalah adalah keadaan yang tidak sesuai harapan. Pertanyaan penelitian adalah bagian dari masalah itu yang ingin kamu ketahui jawabannya.
Contoh dengan situasi placeholder: masalahnya, banyak pelanggan toko X berhenti berbelanja setelah pembelian pertama. Itu belum pertanyaan. Pertanyaannya bisa bermacam-macam:
- Bagaimana tingkat kepuasan pelanggan toko X?
- Apakah kualitas layanan berpengaruh terhadap niat beli ulang pelanggan toko X?
- Apa alasan pelanggan toko X tidak kembali berbelanja?
Satu masalah bisa melahirkan beberapa pertanyaan dengan pendekatan berbeda. Tugasmu memilih yang paling sesuai dengan data dan kemampuanmu.
Kenali tiga jenis pertanyaan
Jenis pertanyaan menentukan metode dan analisis yang kamu pakai. Tiga jenis yang paling sering muncul di skripsi:
| Jenis | Bentuk pertanyaan | Contoh analisis |
|---|---|---|
| Deskriptif | Bagaimana gambaran X? | Statistik deskriptif, deskripsi tematik |
| Asosiatif atau hubungan | Apakah X berhubungan atau berpengaruh terhadap Y? | Korelasi, regresi |
| Komparatif | Apakah ada perbedaan X antara kelompok A dan B? | Uji beda |
Penelitian kualitatif biasanya memakai pertanyaan “bagaimana” dan “mengapa” yang menggali proses dan makna, bukan mengukur hubungan.
Jangan mencampur jenis secara asal. Kalau pertanyaanmu asosiatif, data dan analisismu harus bisa menunjukkan hubungan. Kalau kamu hanya punya data deskriptif, jangan menulis pertanyaan tentang pengaruh.
Langkah merumuskan
- Tulis masalahnya dalam satu atau dua kalimat, berdasarkan fakta yang bisa kamu tunjukkan.
- Tentukan konsep atau variabel yang terlibat.
- Pilih jenis pertanyaan: gambaran, hubungan, perbedaan, atau proses.
- Tulis pertanyaan lengkap dengan subjek dan tempatnya.
- Baca ulang dan buang kata yang tidak perlu.
Hasilnya harus berupa kalimat tanya yang utuh. Beberapa kampus menerima bentuk pernyataan, tapi bentuk tanya biasanya lebih mudah diperiksa. Ikuti kebiasaan yang ada di pedoman kampusmu.
Uji apakah data bisa menjawab
Ini langkah yang paling sering dilewati. Untuk setiap pertanyaan, tuliskan jawabannya dalam bentuk kosong: “Temuan penelitian ini adalah …” Lalu tanyakan:
- Data apa yang dibutuhkan untuk mengisi titik-titik itu?
- Dari mana data itu datang dan apakah kamu bisa mendapatkannya?
- Alat ukur atau panduan wawancara apa yang dibutuhkan?
Kalau kamu tidak bisa membayangkan data yang mengisi jawaban itu, pertanyaannya perlu diubah. Pertanyaan seperti “bagaimana cara meningkatkan kinerja karyawan?” misalnya, terdengar penting tapi jawabannya lebih mirip rekomendasi daripada temuan. Ubah menjadi pertanyaan tentang faktor yang bisa diukur atau digali.
Berapa pertanyaan yang cukup
Tidak ada angka baku, tapi kebanyakan skripsi sarjana memakai satu sampai tiga pertanyaan. Setiap pertanyaan tambahan berarti tambahan data, analisis, dan pembahasan.
Ada beberapa tanda pertanyaanmu terlalu banyak:
- Ada pertanyaan yang jawabannya sebenarnya sudah tercakup pertanyaan lain.
- Ada pertanyaan yang butuh metode berbeda dari yang lain.
- Kamu tidak yakin bisa membahas semuanya dengan kedalaman yang sama.
Kalau ada pertanyaan dengan tanda seperti itu, gabungkan atau buang. Pertanyaan yang dibuang bisa menjadi saran penelitian lanjutan.
Satu tes terakhir
Bacakan rumusan masalahmu ke teman sekelas dan minta mereka menebak metode yang akan kamu pakai. Kalau tebakan mereka cocok dengan rencanamu, rumusanmu sudah cukup jelas. Kalau tebakan mereka melenceng jauh, kemungkinan besar penguji juga akan membacanya dengan cara yang berbeda dari maksudmu.